Pflege- und Betreuungsdienst Mertens

Unsere Leistungen

Pflegerische Versorgung

Im Rahmen der pflegerischen Versorgung unterstützen wir Menschen ganz individuell in ihrem Alltag. Dazu gehören Hilfen bei der Körperpflege, bei der Mobilität, bei der Ernährung und bei weiteren wiederkehrenden Unterstützungsbedarfen.

Medizinsiche Versorgung

Wenn eine ärztlich verordnete Versorgung erforderlich ist, übernehmen wir die medizinische Behandlungspflege im häuslichen Umfeld. Dazu zählen zum Beispiel Leistungen, die vom Arzt verordnet werden und auf dieser Grundlage durch uns umgesetzt werden.

Pflegeberatung

Pflegeberatung gehört für uns zu einer guten und verlässlichen Begleitung dazu. Wir beraten dazu, welche Leistungen möglich sind, welche Unterstützung sinnvoll ist und welche Schritte als Nächstes anstehen.

Hauswirtschaftliche Unterstützung und Entlastung im Alltag

Ein gut organisierter Alltag trägt wesentlich dazu bei, dass Menschen sich zu Hause sicher und wohlfühlen. Deshalb gehören auch hauswirtschaftliche Unterstützung und entlastende Leistungen fest zu unserem Angebot.

Verhinderungs- und Kurzzeitpflege

Auch rund um die heutige gemeinsame Finanzierung von Verhinderungs- und Kurzzeitpflege beraten wir umfassend. Viele Menschen kennen hier noch die frühere getrennte Regelung. Seit dem 1. Juli 2025 steht dafür ein gemeinsamer Jahresbetrag in Höhe von bis zu 3.539 Euro zur Verfügung

So läuft der Kontakt mit uns ab

Wer sich für unsere Unterstützung interessiert, kann sich zunächst ganz unverbindlich mit uns in Verbindung setzen. In einem ersten Telefonat besprechen wir, worum es geht, welche Situation vorliegt und welcher Bedarf besteht.

Ihre ersten Ansprechpartner

Melanie Mertens

Inhaberin und Geschäftsleitung

„Als Geschäftsleitung ist es mir wichtig, Verantwortung zu übernehmen, Menschen zu stärken und Entwicklung möglich zu machen. Ich verstehe mich als erste Ansprechpartnerin für meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, fördere Potenziale und begleite Menschen gerne in ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung. Auch Themen wie gesundes Älterwerden, Lebensqualität und Weiterentwicklung spielen für mich eine wichtige Rolle. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für mich ein zentrales Anliegen und ein klares Ziel. Genau diese Verbindung aus Menschlichkeit, Qualitätsförderung und Verantwortung macht meine Aufgabe für mich so besonders.“

Sandra Korzen

Pflegedienstleitung

„Mir gefällt die Arbeit als Pflegedienstleitung beim Pflege- und Betreuungsdienst Mertens besonders gut, weil sowohl auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden als auch der Mitarbeiter eingegangen wird. Die Tätigkeit ist sehr vielseitig, niemals langweilig und bringt jeden Tag neue Herausforderungen mit sich, die es gemeinsam zu bewältigen gilt. Besonders schätze ich das herzliche und familiäre Miteinander, sowohl unter den Kollegen als auch im Umgang mit der Chefin. Genau diese wertschätzende Atmosphäre macht die Arbeit für mich besonders angenehm und motivierend. Es ist mir zudem ein großes Anliegen, für unsere Kunden und Mitarbeiter eine verlässliche Ansprechpartnerin zu sein, zuzuhören, Orientierung zu geben und gemeinsam gute Lösungen für den Alltag zu finden.“

Elena Kubbat

PFLEGEDIENSTLEITUNG

Als stellvertretende Pflegedienstleitung beim Pflege- und Betreuungsdienst Mertens schätze ich besonders die Vielseitigkeit meiner Aufgaben und den engen Kontakt zu Menschen. Durch meine Spezialisierung im Wundmanagement sowie Weiterbildungen zur Wundexpertin und Fachtherapeutin für Wunden kann ich mein Fachwissen gezielt einsetzen. Zu meinen Aufgaben gehören unter anderem Pflegeberatung, Qualitätsmanagement, Mitarbeiterschulungen und die Unterstützung der Pflegedienstleitung. Besonders wichtig ist mir dabei der persönliche Austausch mit Mitarbeitenden, Kunden, Angehörigen sowie Ärzten und sozialen Einrichtungen. Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und mich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln, macht meine Arbeit für mich besonders wertvoll. Auch die familiäre und wertschätzende Atmosphäre bei Mertens schätze ich sehr.

Die Menschen dahinter

Hinter dem Pflege- und Betreuungsdienst Mertens stehen Menschen, die mit Fachlichkeit, persönlicher Nähe, Verlässlichkeit und einem klaren Blick für Qualität arbeiten.

Ob in der Pflege, Betreuung, Beratung, Hauswirtschaft oder in der direkten Versorgung hilfebedürftiger Menschen, überall zeigt sich täglich, wie wichtig Verantwortung, Organisation und eine wertschätzende Haltung sind. Auch die Bereiche im Hintergrund tragen wesentlich dazu bei, dass Abläufe funktionieren und unser Unternehmen zuverlässig aufgestellt ist. Unsere Arbeit lebt vom Miteinander. Die verschiedenen Bereiche greifen Hand in Hand, damit unsere Kundinnen und Kunden individuell, zuverlässig und mit Herz unterstützt werden können. Dabei ist uns nicht nur fachliche Kompetenz wichtig, sondern auch ein respektvoller, offener und vertrauensvoller Umgang im Team. Denn genau dieses Zusammenspiel macht die Qualität und Menschlichkeit aus, für die der Pflege- und Betreuungsdienst Mertens steht.

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